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天桥街道:政务公开“零距离” 创新服务有“心”意

2023-12-05 15:54   安徽网

安徽网蚌埠消息  为进一步优化政务服务水平,提高居民群众对政府工作的知晓率和满意度,近年来,天桥街道牢牢把握正确的政治方向,着力解决居民群众最关切的问题,推动基层政务公开工作提档升级,切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

坚持深入一线,拓宽服务渠道广度。在街道为民服务大厅重点打造政务公开专区,工作人员为群众高效办理业务的同时,积极宣传街道各项重点工作开展情况,及时收集群众意见建议,切实将政务公开专区打造成听民意、懂民心、解民忧的服务阵地。通过“近距离”参观体验、“面对面”交流互动的形式,工作人员有问必答、有答必明的宣传解读,让办事群众零距离、多角度、全方位了解政务服务工作,切实感受到便民服务带来的便捷、便利。

优化政务服务机制,提高政务公开深度。街道本着为民服务理念,充分发挥为民服务大厅的综合效应,进一步整合行政审批资源,方便群众办事。严格按照“制度公开、程序透明”要求,实行服务内容明确化、办理过程公开化、服务监督社会化,规范工作流程,全面落实一次告知制、限时办结制、首问责任制、AB角制等制度,提升服务水平,提高服务质量。根据已入驻的事项,梳理公布事项清单,结合办理依据、环节、申报材料、承诺时限、业务咨询电话、投诉举报电话等内容制定标准化办事指南。

严格规范流程,推进公开内容标准度。严格落实信息发布“三审”制度,按照“谁发布、谁负责”的原则,信息发布前填写政府信息公开保密审查表并存档。聚焦企业发展环境、群众身边的“急难愁盼”和当前面临的问题困难等,做到政务信息应公开尽公开,满足群众的知情权。开展政务公开工作培训会,通过对政策解读能力、政策宣传能力、政策执行能力的培训,不断提升工作人员能力和素质,确保政务公开工作高质量运行。(李丽竹)

安徽网蚌埠消息  为进一步优化政务服务水平,提高居民群众对政府工作的知晓率和满意度,近年来,天桥街道牢牢把握正确的政治方向,着力解决居民群众最关切的问题,推动基层政务公开工作提档升级,切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

坚持深入一线,拓宽服务渠道广度。在街道为民服务大厅重点打造政务公开专区,工作人员为群众高效办理业务的同时,积极宣传街道各项重点工作开展情况,及时收集群众意见建议,切实将政务公开专区打造成听民意、懂民心、解民忧的服务阵地。通过“近距离”参观体验、“面对面”交流互动的形式,工作人员有问必答、有答必明的宣传解读,让办事群众零距离、多角度、全方位了解政务服务工作,切实感受到便民服务带来的便捷、便利。

优化政务服务机制,提高政务公开深度。街道本着为民服务理念,充分发挥为民服务大厅的综合效应,进一步整合行政审批资源,方便群众办事。严格按照“制度公开、程序透明”要求,实行服务内容明确化、办理过程公开化、服务监督社会化,规范工作流程,全面落实一次告知制、限时办结制、首问责任制、AB角制等制度,提升服务水平,提高服务质量。根据已入驻的事项,梳理公布事项清单,结合办理依据、环节、申报材料、承诺时限、业务咨询电话、投诉举报电话等内容制定标准化办事指南。

严格规范流程,推进公开内容标准度。严格落实信息发布“三审”制度,按照“谁发布、谁负责”的原则,信息发布前填写政府信息公开保密审查表并存档。聚焦企业发展环境、群众身边的“急难愁盼”和当前面临的问题困难等,做到政务信息应公开尽公开,满足群众的知情权。开展政务公开工作培训会,通过对政策解读能力、政策宣传能力、政策执行能力的培训,不断提升工作人员能力和素质,确保政务公开工作高质量运行。(李丽竹)

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