近日，黄山市歙县医保局聚焦群众身边事，推出一系列工作举措，务实高效为民办实事，持续巩固提升县委巡察反馈问题整改和轮驻监督反馈问题整改成果。　　

推进帮办代办，身边事身边办。在医保服务大厅设置引导员的基础上，开设帮办代办服务专区，对老弱病残群体推出全流程帮办代办服务；投入78.24万元为28个乡镇和192个村（社区）配备电脑和打印机各220台，设立乡村帮办代办工作站点，实现医保经办服务项目12项不出乡镇、8项不出村。

强化信息赋能，改善就医体验。引导群众使用医保电子凭证就医、购药，全县32.4万人激活医保电子凭证，使用率达84.77%；先后为全县医疗机构和部分药店采购投放70台医保综合服务终端设备，实现“刷脸就医”27.66万人次，免去在医院就医反复排队、来回奔波等问题；投入20万元用于慢病续方平台移动支付试点建设，在徽城练江社区、绍濂卫生院配备2台自助购药机，方便群众自助购药需求；投入8.2万元购置2台医保自助查询终端机满足群众自助查询需求。

推深线上服务，办好民生实事。引导群众“网上办、掌上办”，线上申报慢性病证8563件，审核发证5939件；办理转诊备案7392人次，异地就医直接结算14690次，减少群众垫资7769.05万元，扎扎实实办好民生实事，变“群众跑”为“政府跑、数据跑”。

延伸监管触角，守护基金安全。重点加强村级卫生室诊疗服务行为和有效使用基金的监管检查，至11月底完成169家村卫生室全覆盖监管检查，发现存在重复收取一般诊疗费、未向患者提供票据或提供票据与实际使用情况不一致等违规问题62家，发出整改通报1期，约谈村室负责人6人，向县纪委移交违规线索6条次，合计追回违规医保基金14233.27元。

聚焦精准扩面，推进全民参保。经过下乡入村调研和对往年征缴工作的复盘分析，今年通过组织经办人员培训、加强政策宣传、县乡村联动服务、多元化征缴渠道、压实责任强问效等措施，实现群众积极参保、自愿参保、应保尽保，全县城乡居民和职工参保数达39.8万人，让群众生命健康有“医”靠。2024年度城乡居民医保征缴自9月份启动以来，完成32.16万人，参保进度达91.7%，居全市首位。

通讯员  吴炳学 吴秀英