“我家厨房的水管坏了,想找你们帮忙来看一下。”“您家住在哪儿?我们这就安排人过去。”
在合肥市同安街道,自从“点单服务”在卫岗社区率先“开通”以来,社区便成了居民们的解忧“妙药”。今年以来,同安街道以党建引领基层治理,创新党建模式,为群众生活带来了新的幸福源泉。
民之所需是灯塔
“群众心愿”成了“书记项目”
群众心愿是指引基层治理最炽亮的灯塔。
今年,同安街道将居民们关心的重点、热点、难点问题作为一个个“书记项目”去完成,把居民群众的需求作为社区工作之重。
“我们将辖区划分为了8个片区,7个小区,按照‘一小区(片区)一党组织’要求,建立小区(片区)党支部,由各党支部书记认领‘责任区’,梳理群众需求,以群众需求为导向设立‘书记项目’。”卫岗社区负责人介绍,经过上门走访与社区摸排,今年共设立了15个“书记项目”,涵盖环境整治、便民服务、就业帮扶等多个领域。
“我最近肩膀不舒服,医生给我推拿后好多了。”69岁的张婆婆推着买菜小车来到义诊活动现场,医生细心询问她的病史,教她如何调整用药,还仔细为她做了推拿。针对居民们的日常求医需求,卫岗社区专门设立“暖心行动解决居民关键‘小事’”书记项目,免费为老年人问诊,普及健康知识,提出健康建议,让他们在家门口享受专业的医疗服务,消除前往医院排队挂号的不便。
此外,“送药上门老人的健康我们来守护”“推进平安建设反诈反邪同行”等涉及多个生活领域的书记项目也在持续运转之中,配合“群众点单、社区派单、党员接单”闭环服务模式,为群众幸福生活添柴加薪。
“党建+”模式作良方
“红色画笔”绘出多彩生活
老旧小区公共健身器材破损是小区治理中日益凸显的问题,不仅存在安全隐患,也影响着居民幸福感。位于分路口社区的文昌雅居小区于2012年回迁,由于建成已久,小区内的公共健身器材逐渐出现不同程度的磨损和损坏。
今年,社区党委立足群众需求,启动“党建+服务”模式,依托网格化管理体系,发动社区“两委”、红色小管家等党员进行党群家访、入户走访,收集居民意见,发挥“有事好商量”机制作用,共同决策“在哪改,如何改”。
如今,走进文昌雅居小区,能够看到一片崭新的健身区域,不仅器材换了新,地面硬化也“改头换面”。“在新器材上面锻炼,又好用又安全,我们放心多了。”小区的王奶奶高兴地说道。
今年以来,同安街道以党建引领为基准点,发散党建+便民、党建+诚信、党建+助老、党建+志愿服务、党建+红色物业、党建+矛盾调解等多种“党建+”模式,以“红色画笔”绘制居民群众多彩生活。据统计,今年以来,通过“党建+志愿服务”模式,有效解决了辖区群众急难愁盼问题14件;通过“党建+助老”模式,仅在朱岗社区就发动热心居民27人,共开展为老服务30场,服务群众725人。
居民们共同商议小区事务。(同安街道供图)
“传帮带”添动能
定期学习助推赋能提质
“朱大姐,又来请教您了!怎样才能够更快提高大伙儿对我们的信任,能不能再给我说说?”在五里庙社区,经验丰富、广受居民认可的红色小管家们,不仅是居民群众的解忧帮手,也是其他参与小区治理服务党员们的“知心大姐”“贴心大哥”。
“传帮带”学习交流会是五里庙社区的党建创新举措,社区党建负责人向记者介绍,社区每一位红色小管家都是经过审慎筛选的政治素质过硬、沟通协调能力强的党员同志,定期开展“传帮带”学习交流会,不仅能够为新加入的红色小管家赋能,也会帮助“老师傅们”提质,便于他们总结以往经验,在今后的工作中更上一层楼。
“发挥‘传帮带’作用不仅是‘老带新’的经验传递,更是一种服务精神的传承,将以往的工作经验和服务素养相结合,从服务‘充电’到服务‘送电’”。作为经验丰富的红色小管家“前辈”,胡晓林在学习交流会上分享道。
未来,季度交流会、培训会等多种“传帮带”形式将继续为红色小管家服务能力续航加码,更多小区治理创新路径也将在同安街道全域启动。
大皖新闻记者 吴悦