“改造前坐电梯经常有异响，电梯改造过后我还没遇到过运行故障，上下楼安全方便多了。”李女士家住合肥市包河区方兴社区滨湖瑞园小区南区13号楼，“老旧电梯频繁故障”这件困扰她许久的烦心事最近得到了圆满解决。

近日，合肥市包河区方兴社区滨湖康园、滨湖瑞园小区电梯维修项目全部完工，完成了130台电梯大修、24台电梯维修，两个小区共308台电梯全部加装电动车禁入系统、物联网监控系统，目前已正式移交使用单位。据方兴社区市监所所长万翔介绍，滨湖康园与滨湖瑞园的电梯于2010至2014年间交付，使用已逾10年，正常维保与应急维修工作难以解决根本性问题。2022年，方兴社区将康园、瑞园电梯整改提升工作纳入为民办实事项目，计划对两个回迁小区的电梯进行大改造。

不同于以往的“小修小补”，此次改造经过三轮排查，于今年4月起，对两个小区内的130台电梯分批大修，除了电梯轿厢、导轨与大部分轿门未更换，电缆、限速器、缓冲器等所有安全项均进行了更新。为争取居民理解，做好做实这件民生大事，社区印发了“致居民的一封信”，由红色小管家、物业公司、信息员上门告知，提前充分做好解释工作。

据了解，小区内每个单元有两台电梯，一梯检修，另一梯要承担的故障风险更大。中高考期间，为保障两小区的考生顺利出门，社区与市监所提前摸排了小区内共120名考生的信息，安排维保人员分散各点，在考试当日护送学生安全乘坐电梯，还提供了车辆送考服务。方兴社区在维修期间细致贴心的调度运行、安全保护工作将居民的态度由抵触转为理解再到支持，在130台电梯完成大修后，针对故障点高的、居民在意的问题又加修了24台电梯。至此，两小区半数电梯均进行了维修改造，实现了“每个单元修一台”的目标。

值得一提的是，两家施工单位还免费对全部308台电梯加装了物联网监控系统，这将成为居民投诉判断、单位维保履责、电梯维修大修乃至更换的重要支撑依据。据悉，之后的电梯维保工作将由物业公司招标的维保单位负责，居民区与市监所实行每月调度、平行管理。“老百姓的肯定才是真正的肯定，标准就是电梯安全、运行稳定、故障率低、电梯轿厢整洁亮堂，要实现这个目标大家还要长期地付出更多努力。”方兴社区党委委员、服务中心服务主任余家平表示。

毕芃