安徽网安庆消息     “你们的服务太贴心了，感谢一路上无微不至的关照……”

11月15日，由北京丰台开往宿松的K1071次到达衡水站，站台上两位老人依依不舍地与列车工作人员道别。

当日K1071次列车北京丰台站始发，列车长潘新建发现一位老人推着一位坐轮椅的老年旅客乘车。潘新建立即上前帮助将旅客推进车厢。受空间限制，轮椅无法推至铺位旁，潘新建将老人搀扶至铺位，又妥善安置了老人的行李和轮椅。经过了解得知，他们从北京丰台乘车至衡水站，路途较远，列车长潘新建叮嘱车厢列车员何汉莲途中重点照顾，并叮嘱旅客有需要可以随时呼叫列车员，值乘人员会第一时间赶过来。途中，何汉莲为两位老人送水、送餐，搀扶行动不便的老人上卫生间。

衡水站到站前，潘新建和何汉莲提前来到两位老人的车厢帮助收拾行李，并再次合力将行动不便的老人抱上轮椅，送下车。列车工作人员无微不至地照顾得到了周围旅客的称赞。（陈明芳  甘文学）