2023年7月3日至8月29日，由颍泉区文明办、上海铁路局阜阳北站团委、阜阳北站关工委、阜阳市心公益社会工作服务中心联合开展的“2023年阜阳市暑运火车站志愿服务活动”圆满结束，此次活动为期2个月，56名志愿者参与，服务时长5679小时，志愿者们用辛勤付出温暖着旅客们的出行路，认真负责的态度、细心周到的服务，得到了旅客和车站工作人员的一致认可，青春护航暑运，助力美好出行。

活动期间，青年志愿者们相互协作、分工明确，在服务当中时刻关注重点旅客。在进出站口，青年志愿者负责疏导旅客、答疑解惑；在售票处，青年志愿者负责维持场内秩序、协助办理各项业务；在电梯口，青年志愿者负责提醒旅客注意安全，与车站工作人员实时保持沟通，参与处置突发情况，帮助旅客安全顺利出行。

服务台耐心解答

自动售取票机便民服务

重点帮扶旅客

候车室导乘

阜阳市火车站、高铁站暑运志愿服务活动中,志愿者“小甜橙们”通过多问一声、多说一句、多笑一次、多帮一把的‘四多’服务，营造了温馨、便捷、舒适的出行环境，用真诚与热情，为旅客送上贴心的服务，用实际行动展现着青年的责任与担当，传递着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，赤诚的初心坚守不变，奉献的精神扎根在心，青年志愿者用志愿行动铺就最美的青春底色。

(朱良龙  程宇航 朱嘉蕊)