桐城市发改委适时建立“党建+信访”“清单+闭环”等措施，多元化解，不断提升群众满意度。

提升高度。党组抓好理论学习中心组学习，带头开展“思想大解放、环境大优化、能力大提升、作风大转变、任务大落实”和“对标沪苏浙、桐城见行动”大讨论。支部落实学习计划，依托“三会一课”、主题党日等方式组织党员学习，开展“三问”（过去学的怎么样、现在干的怎么样、将来打算怎么办）交流、全面落实“三问三进三服务”活动。践行“以人民为中心”的发展思想，提升党员群众矛盾问题的排查化解是贯彻落实党中央的重要决策部署的高度认知。

夯实力度。制度护航，制定《桐城市发展和改革委员会“3+X”信访工作机制》，“清单+闭环”夯实工作力度。落实群众诉求，清单制、闭环制。实行一案一专班，一案一措施，专人调度，全员参与，闭环落实。制定“三走进三服务”工作方案，组织支部全体党员到困难多、群众意见集中的村、社区，一线倾听群众呼声，摸清社情民意，察实情，收集问题。工作开展以来，收集群众意见12起。

传递温度。办真事，办实事，对合理的诉求及时予以解决；有耐心，有恒心，对没有政策支撑的诉求，重方法，讲策略，力争取得政策上的理解；讲真情，讲温情，对信访人生活困难的，做到政策争取到位，资金落实到位。期间，解答群众政策异议26起，落实6起。为群众争取政策资金110余万元。（李文俊）