为进一步优化公共资源交易领域营商环境，提升交易服务质效，合肥经开区主动对标先进找差距，不断探索服务新思路，立足于服务平台职能定位，紧紧围绕规范、高效的服务目标，创新平台服务新理念。

主动作为提高服务效能。合肥经开区全面实施招标计划和采购意向提前30天发布制度，强化招标人主体责任意识，使其更能科学合理制订项目招标实施计划，进一步提升招标采购活动透明度。通过不断完善保证金形式，积极推广建设工程项目投标保证金电子保函服务，为投标企业释放资金占用压力。深度开展大调研活动，征集到5家单位反馈的关于服务系统整合、采购流程及注意事项、评定分离操作等4个方面共8条意见和建议；交易中心正视调研中收集的建议和问题，积极回复，查摆不足，力求业务、服务能力双提升。

搭建平台提升服务效率。大力推进公共资源交易全流程电子化，全流程电子化交易率达100%，实现投标人免费获取电子招标文件，递交投标文件，质疑、投诉，合同签订、公开和备案等交易事项一网通办；全面运用“云上开标大厅”，实现交易主体“零跑腿”，交易活动“零接触”，今年以来，开展远程异地评标67次。

问题导向改进薄弱环节。合肥经开区主动对标先进地区的创新做法，针对调研征集的问题，组织单位人员深入开展学习研讨，通过与市交易中心及相关技术人员积极对接，不断升级评标区域软硬件设施；以业务能力提升、服务水平提高为双核心，打造服务事项“一网通办”、“一网好办”、推广“合心易”、启用智慧见证系统等一系列创新举措，以微信、电话、编印“一问一答”和工作手册等方式，为不同参与主体提供专业优质服务。（蔡青松  张洋）