2023年以来，肥西县丰乐镇不断探索创新基层社会治理工作，打造“1144”基层社会治理“心”模式，打通基层社会治理的“神经末梢”，以高质量的服务保障发展大局，书写村民自治新篇章。

健全“多网合一”治理体系，做好群众“贴心人”。该镇23个村（社区）以原有的村民组划分为基础，结合实际情况，重新划分网格，建立完善网格小组，以“管理网格化、服务精细化”为目标，实现人到格中去、事在网中办。紧盯群众“操心事、烦心事、揪心事”，网格员主动出击，及时收集群众呼声，实现“急难愁盼”问题高效解决的村（社区）治理新格局，全面提升群众幸福指数。

用好“小微权力”监督平台，解决群众“烦心事”。各村（社区）结合实际，及时公布村级事项，确保村务规范、干部清正、村风清朗，同时通过“小微权力”监督一点通平台直接收集群众意见建议，并安排专人限时高质量完成反馈，及时化解矛盾、服务群众，有效解决群众急难愁盼问题。

创新“一领四微”干事创业项目，争当群众“暖心人”。坚持党建引领，围绕打造“微阵地”“红色宣讲亭”，把红色宣讲台开到群众家门口；组织“微网格”，实现“走村不漏户、户户见干部”；提供“微服务”，让村“两委”当起“红小二”，开创“红色代办”闭环服务新模式，提升服务效率和服务品质；开展“微公益”开展特色公益服务，增强服务针对性和提升群众幸福感这四个方面引导群众参与基层治理。

推广“四事四权”工作方法，解决群众“关心事”。坚持党建引领、密切党群关系，稳步推进“四事四权”工作法，以“多网合一”网格化管理为依托，结合实际，组织网格员主动问事，打造“群众说事亭”，每周固定开展“群众说事”，畅通群众诉求渠道，打通服务群众的“最后一公里”。利用新时代文明实践站、党代表工作室、群众说事亭等为民服务微阵地，通过“周末议事”等方式组织群众说困难，提建议，促进群众角色从被管理转变为自我管理，以集体智慧保障群众的知情权、决策权、参与权、监督权。（付聪）