安徽网蚌埠消息  为进一步做好残疾人信访接待工作，天桥街道做到早部署、早安排，早化解各类矛盾纠纷，全力做好信访维稳。

强化领导，机构健全

成立了以街道分管领导任组长、街道理事长任副组长、社区书记、分管工作人员等信访维稳工作领导小组，残疾人信访维稳工作网络建立健全，公开《信访条例》、《残疾人保障法》、维护信访秩序、强化工作责任，信访渠道进一步畅通。

重心前移，加强化解

坚持“面向群众、预防为主、依法处理、防止激化”的原则，解难题、办实事，把信访关口前移，变被动为主动，切实做到早预防、早控制、早处理、早落实。坚持以重访、常访残疾人为重点对象，认真排查信访问题，及时化解矛盾纠纷。

责任压实，协调联动

通过建立信访接待、信访登记、信访督办等制度，接待残疾人群众来访，及时处理群众反映的突出问题，根据残疾人信访诉求类别，主动加强与相关部门协调沟通，及时把残疾人的合理、合法诉求传达到相关部门，并积极协助解决。

困难帮扶，因户施策

截止目前，开展助残志愿服务活动11次，走访慰问困难残疾人家庭20余户，根据接待信访登记需求诉求，累计解决为4户困难残疾人家庭实施无障碍改造，为5名智力及重度肢体残疾人提供（居家）托养服务，为4名残疾儿童提供康复训练和康复救助等。（陈康弘）