安徽网蚌埠消息 基层治理是国家治理的基石，关乎党长期执政、国家长治久安和广大人民群众的切身利益。第一社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，在创新工作机制、源头预防矛盾、多元化解纠纷上下实功，努力创新社会治理模式，积极探索调解新思路，联合宏业村派出所，有效整合调解资源，着力打造矛盾纠纷调解阵地。

坚持矛盾不上交 全面提升基层治理水平。“凤敏调解室”以“安徽省劳动模范”“上海铁路局五一劳动奖章”“火车头奖章”获得者刘凤敏个人名字命名调解工作室，是社区完善矛盾纠纷多元化调解机制的一次尝试，成立以刘凤敏同志等专业人士为五星调解员，“老党员工作室”“一组一会”成员为四星调解员，社区网格员为三星调解员的调解员队伍，从而找准基层工作的发力点和落脚点，更好发挥党建引领作用，让矛盾在基层就得以解决，提高办事效率，以“头雁高飞”引领“群雁齐飞”，将基层党组织的政治优势、组织优势更好转化为基层治理效能，着力打通基层治理的“最后一公里”。

坚持平安不出事 有效助推矛盾多元化解。“凤敏调解室”在社区党委的引领下推动“处置问题”向“发现问题”延伸，实现预防预控，针对各类风险隐患和苗头性问题，防止“小管涌”变成“大塌方”。依托调解员队伍，定时定点开展网格走访巡查，对收集到的矛盾纠纷问题进行汇总，通过民心交流会等群众愿意和接受的形式，把矛盾纠纷化解工作做到楼栋内外，防止矛盾升级激化。在受理矛盾纠纷后，及时进行调查，耐心了解双方诉求，形成初步调处意见，千方百计消除矛盾纠纷。

坚持服务不缺位着力构建和睦邻里关系。“凤敏调解室”充分利用调解员扎实的调解功底、亲和的个人魅力以及群众信赖等优势，化解各类矛盾纠纷，推动社区矛盾调解工作向专业化、品牌化发展，切实将矛盾纠纷化解在萌芽、基层，全面助力提升社区基层治理水平。同时，调解员在真听真看中切实摸清辖区居民群众的期盼和诉求，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，为居民群众托起“稳稳的幸福”。