安徽网安庆消息     近年来，宜秀区白泽湖乡石塘社区持续加强信访法治化建设，坚持运用法治思维和法治方式处理矛盾纠纷，注重“三个到位”，做实做细信访工作，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。

注重源头预防到位。注重初信初访，充分发挥网格化服务管理作用，突出重点领域、重点对象，加强摸排，积极解决群众的热点、难点问题，及时就地解决群众合理诉求，细致做好法治宣传、政策解释、思想疏导等工作，提供精准化、精细化服务，不断夯实基层基础。

压实工作责任到位。严格按照“谁主管、谁负责”原则，全面压实信访案件包保人工作责任，做好“线上+线下”联动，采取提醒、处置、通报、督查、督办、问责等方式对信访工作全流程跟踪问效，做到依法、及时、就地解决，推动辖区信访案件规范办理、限期解决。

集中力量攻坚到位。石塘社区针对重复信访治理和信访积案化解，成立专项工作小组，开展信访矛盾化解攻坚月活动，始终坚持“案件化解、事心双解、群众满意”的标准，精心组织安排，持续高位推动，采取有力措施，明确工作任务，推动信访积案得以集中解决消化。对于未结案重点信访案件，立即进行精准研判、精准施策，确保“小事不出村、矛盾不上交”。

今年以来，石塘社区共收集社情民意56条，摸排信访矛盾隐患12个，为民办实事38件，化解信访矛盾6个。下一步，石塘社区将全面提升基层化解能力，及时协调解决群众合理诉求，做到问题不累积、矛盾不升级、风险不扩散，夯实政法工作基层基础。（陈亚楠）