尊老爱老、敬老孝老是中华民族的传统美德，为弘扬传统美德，积极响应政府号召，紫蓬镇民政办组织合肥市民欣社会工作服务中心，依托紫蓬镇“一园两站”综合体运营项目于7月10日开展了“点亮心窗，筑起暖心港”——重点残疾老人个案帮扶活动，每月选取不低于5位重点服务对象做个案服务，每月至少上门巡访1次，为其提供测量血压、陪伴聊天、家务整理、义务理发等服务，每户个案服务时长不会低于1小时，探访时会用水印相机拍照佐证，并填写探访记录表。

个案服务过程中，民欣社工为个案服务对象卞奶奶送上了面条、洗手液、洗洁精、清凉扇等慰问物资，提供陪同聊天、读书看报、心理疏导、居所安检等服务，关心老人的心理及身体情况。卞奶奶的朋友很少，日常生活单调，除了在家中看看电视，偶尔一个人在村里闲逛，鲜有娱乐活动。为丰富活跃老人家的精神文化生活，民欣社工邀请奶奶一起制作手工作品。民欣社工从制作、材料选取、色彩搭配等方面作了生动详细的讲解和演示，着重介绍了手工制作的步骤和技巧要点，当老人遇到不懂的环节时，民欣社工耐心、悉心地讲解，不厌其烦地一遍遍重复动作，在声声肯定和鼓励下，奶奶将原本简单的材料“巧手生花”，室内气氛其乐融融，温馨不已。紧接着民欣社工为奶奶量起了血压，“奶奶，您的血压偏高啊！自己没有什么感觉吗？平时会感觉头晕吗，要多喝水，注意自己的身体，饮食一定要清淡”，民欣社工向卞奶奶叮嘱道，在测量血压的同时科普健康常识，强化老年人高血压防治意识，引导老人养成健康生活方式，均衡营养、健康饮食，注意少盐清淡饮食，适量做运动，发现头昏头晕不适症状要及时去医院就医，并向她发放健康知识宣传单页。民欣社工临走前奶奶感慨道，“谢谢你们来陪我一会，我感觉很开心，你们的服务也实在太贴心，太方便我们这些老人了。”

此次个案帮扶共5户，不仅丰富了老人们的精神文化生活，给老人们带来了欢乐，让社会老龄弱势群体感受到来自社会的关爱和温暖，也向社会传递了“尊老、敬老、爱老、助老”的良好社会风气。下一步，合肥市民欣社会工作服务中心将在紫蓬镇民政办的指导下，会持续关注残疾困难群体，为他们提供个案服务，根据他们实际需求，为其链接资源，在生理上、心理上和生活上提供家庭辅导、精神慰藉、建立支持网络、参与社区、参与服务，真正解决百姓的“急难盼愁”。

储俊俊 陈婷婷