安徽网安庆消息    做好信访工作，首先要对群众有感情，站稳群众立场，用心用情用力解决群众的急难愁盼问题。安庆市大观区石化路街道将党建与信访工作深度融合，坚持把党旗插在信访一线，发挥好基层深入群众的优势，把矛盾化解在源头，把信访工作做到群众的心坎上。

抓学习强理论，切实转变工作作风。街道党工委将《信访工作条例》作为做好新时代信访工作的重要遵循。今年以来，通过党工委中心组理论学习会、“三会一课”、主题党日活动等方式组织开展集中学习10余次，促使全体机关干部深刻认识新时代信访工作的“三个重要”定位，倒逼工作人员改进工作作风、增强宗旨意识、把心贴近人民。街道党工委定期分析研判信访工作，强调坚持源头治理化解矛盾，变“推诿扯皮”为“主动作为”，把信访责任压实在群众信访之初，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层，避免矛盾上行，将小问题拖成大问题。

抓标准促规范，不断创优工作举措。将机关党建阵地与信访接待大厅巧妙融合，设立接访室、调解室、咨询室等，进一步推动工作标准化规范化，提高信访效率和质量。推行“信息化”，线上利用“皖事通”APP、12345市长热线、小微权力“监督一点通”平台等收集群众问题，分析研判信访矛盾风险，问题受处及时，务实高效，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。今年以来，接访重点人和群体30余人次，街道来信来访接待群众1件，化解1件，处理信访指令20余条，信访信息系统转送案件18件，办结18件。

抓源头聚资源，着力增强联动效力。积极搭建“党建+网格+共建单位”调解平台，广泛吸纳驻地“两代表一委员”、政法干警、红色物业、企事业单位等力量进网格结对共建，参与各类突出信访矛盾的化解调解工作。建立健全信访工作联席会议机制，定期召集辖区公安、司法等多方力量开展风险隐患排查分析会，实现矛盾纠纷第一时间发现、受理、化解，切实有效提高信访事项化解效率。制定信访专项考核方案，强化网格员定期检查和每日动态巡查，确保及时了解网格内群众各方面意见诉求，就近受理解决矛盾纠纷。今年以来，成功排查调处矛盾纠纷48起。

石化路街道坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，努力在信访工作中化解矛盾纠纷，让人民群众有更多的获得感和幸福感。（虞发祥）