“‘一杯茶’时间，解开了我对环保税污染物计税依据政策的困惑，点赞税务服务！”近日，淮北市安厦建材有限责任公司负责人王圣贤在濉溪县税务局“说税茶室”激动地说。

近日，濉溪县税务局工作人员在走访调研中发现部分新型建材类企业对环保税污染物计税依据不清楚且存有税费争议风险。濉溪县税务局积极联合县生态环境分局，邀请县建材协会及相关纳税人代表到“说税茶室”围茶说税。

在“说税茶室”，税务人员一边询问纳税人经营情况，一边为其斟上本地特色棒棒茶，伴着浓浓的茶香，纳税人代表情绪慢慢平静下来，向税务调解人员说出了心声，阐述了对环保税污染物计税依据的不解及诉求。县税务局、县生态环境分局负责同志针对纳税人诉求，共同找根源、讲依据，现场“说理式执法”。“一杯茶”时间，税务人员详细讲解了环保税计税依据，分析了意见分歧的原因，纳税人诉求得到圆满解决。

(图为濉溪县税务局“说税茶室”税费争议调解现场)

建材协会及纳税人代表对争议调解结果非常满意，大家共同举起茶杯表示理解、支持、感谢。“好的营商环境有助于推动行业的健康发展。”濉溪县建材装饰协会会长王崇亮表示，“税务部门创新税费争议调解方式、积极开展普法宣传，既高效化解矛盾纠纷，又以柔性执法加大助企护企力度。‘说税茶室’里‘一杯茶’沁润心田，‘五步调解法’晓之以情动之以理，让我们感受到了税务部门加强政企沟通的诚意。”

基层是国家治理的最末端，也是税费服务的最前沿。税务部门持续优化执法方式、升级税费服务，融合形成“茶馆+调解”“茶馆+服务”“茶馆+赋能”三位一体“税费一杯茶调解法”，既彰显了执法公正，又蕴含了服务温情，营造了政企双方主动沟通、共同探索税费争议有效解决的良好氛围，有力提升了基层税收治理能力，为营造一流法治化营商环境提供了“濉税样本”。

（吴健  盛天书  王蒙）