近日,一位客户拎着一纺织袋硬币来到邮储银行五河县大新镇支行柜面询问是否可以兑换硬币,经支行员工了解后得知,该客户是附近超市老板,在经营活动中收取了大量硬币,但不知道如何处理这些硬币,放在店里也很头疼,就抱着试试看的心态来到该支行询问是否可以兑换硬币,了解到情况后,该行员工当即表示可以兑换硬币。
由于硬币数量多,清点时间较长,为了不影响其他客户办理业务,便让该客户在休息区稍作等待,多位员工一同进行清点,经支行员工详细清点,共清点1角硬币782枚、5角硬币4771枚、1元硬币1432枚,共计3895.7元,着实为客户解决了难题,该客户为工作人员的真诚服务和敬业精神连连点赞。
优质服务是赢得客户、赢得市场的重要法宝,邮储银行五河县大新镇支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,为客户提供贴心、专业、高效的金融服务。(陈焕焕)