据滁州网报道 3月20日，滁州劳动人事争议“智慧仲裁”信息系统正式上线运行，这意味着我市劳动人事争议仲裁在全省率先进入维权“智时代”。今后，劳动人事争议当事人可通过手机一键操作，实现足不出户、掌上维权。

“此前申请仲裁，需要在线下窗口提交仲裁申请书等纸质材料，常有申请书不会写、证据资料不齐全等情况，存在诸多不便。”据市劳动人事争议仲裁院院长秦瑞生介绍，为持续深化“一改两为”，我市通过建设滁州“智慧仲裁”信息系统，在全市创新搭建起劳动人事争议仲裁“33211”本地化信息网络工作格局。系统上线后，当事人凭身份证、社保卡，即可在仲裁服务窗口自助终端机上按模板指引快速提交申请、查询进度等，实现“即来即办”。手机在线申请则更为便捷高效，通过“滁州人社”微信公众号“掌上仲裁”栏，全流程在线办理，仅需在仲裁开庭时到一次现场。

借助这一系统，我市劳动人事争议仲裁将推动形成智能化办案、联动化指挥，实现线上办案、线上移送、线上监督和实时调阅庭审、实时统计数据、实时预警风险。同时，利用同步建成的全省首个链接全市各地仲裁院的“劳动人事争议‘智慧仲裁’调度指挥中心”，有效加强对基层办案审案指导。

“从目标任务完成、按期结案、仲裁文书质量等方面，对基层办案审案‘实时监督’，倒逼其加强队伍建设、提升办案质效。”秦瑞生表示，“系统第一时间对发生争议较多的区域、行业、类型发出预警，有助于仲裁机构提前介入、消除隐患。同时，用人单位连续或累计发生争议案件较多时，系统也会发出预警，仲裁机构将主动对接、靠前服务，帮扶用人单位规范用工行为，减少矛盾纠纷。”

去年，全市共处理劳动人事争议案件3970件，结案率99.92%、调解率76.74%。下一步，我市将尽力推动“滁州智慧仲裁2.0版”建设，增加线上开庭、异地庭审、调裁联动等功能，努力让当事人“一次不用跑”，全过程无接触解决争议纠纷。（全媒体记者张开兴）