铜陵新闻网讯(许建静 孙照柱)为规范铜陵市餐饮服务行业经营者的经营行为,近日,市消保委、市市场监管局联合召开会议,对铜陵市11家规模较大有代表性的餐饮企业进行了集体约谈和行政指导。
会上,集中通报了铜陵市餐饮服务行业消费者投诉的整体情况以及反映突出的问题,如优惠活动介绍不清楚、大额消费券管理不到位、随意更换菜品等,建议经营者加强内部管理、提高服务质量、遵守合同约定、妥善处理纠纷,并提醒大型餐饮企业谨慎出租、出借场地进行销售活动,以免引发纠纷或将承担赔偿责任。与会企业纷纷发言,就日常服务中消费纠纷处理问题进行了讨论,表示对反映的问题深入自查、积极整改,现场签订了《铜陵市餐饮行业服务承诺书》。