新安晚报  安徽网  大皖新闻讯     “感谢你们从上车到下车‘一条龙’式的悉心照顾，你们的服务比家里都好……”

8月8日21：13分，K1071次列车到达亳州站，站台上一青年女子拉住列车长何宇的手，不停道谢。

当日，由北京丰台开往宿松的K1071次列车北京丰台站开车后，12号车厢一女子找到当班车长王军，要求为其母亲调换下铺。经了解，该女子姓王，母亲两天前在北京301医院做完腰椎手术，准备回老家亳州休养，由于没买到下铺，寻求帮助。王车长当即为母女俩办理了卧铺调换手续到17号车厢，考虑老人行动不便，只能靠轮椅移动，王军会同12车列车员宋庆虎，一个在前面疏通道路，号召车厢内旅客让出轮椅通行的道路，一个在后面为老人推轮椅。

王军将老人抱下轮椅在17车铺位上安顿好。“铺位还舒适吗？”“如果有忌口，晚餐可以随时让餐车为你母亲单独准备”“如果有任何需要随时给我电话，这是我的电话，千万别客气！”一句句暖心的话语，令母女俩感激不尽：“王车长对待我们就像亲人一样。”   为了给老人带来方便和舒适，王军嘱咐17号车厢乘务员梅燕：“一定要精心照顾好这位患病阿姨，阿姨入厕一定要做好协助。”

考虑到老人术后还只能吃流食，王军与餐车联系，晚餐时间将肉末鸡蛋面送到老人面前。交接班时间，王军与另一名列车长何宇将老人的情况做了重点就交接。

列车到达亳州站前。何宇车长提前与站方取得联系，为老人无障碍出站提供方便。车到亳州站，何宇和梅燕又细心的将老人送下车与车站工作人员进行了交接，令母女俩无比舒心。

陈明芳  新安晚报  安徽网  大皖新闻记者  蒋六乔