新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 3月22日,春寒料峭,乍暖还寒,但合肥客运段K1071次列车工作人员热情的服务却让乘车的旅客感到阵阵的暖意。
当日,由北京西开往宿松的K1071次列车北京西站始发,列车长何宇一边在站台上巡视,不远处一位女同志推着轮椅向列车走来,何宇立马上前帮扶,经询问轮椅上的男旅客姓张,刚从北京医院做过手术,现在妻子的陪同下回家乡亳州休养。
得知情况后,列车长何宇和严国江一同帮扶张先生上车并安排至铺位上,并嘱咐同行的张先生妻子,乘车中有服务需求可第一时间找列车工作人员解决。一路上,列车员严国江一有空闲都会到张先生的铺位处,嘘寒问暖,帮助术后的张先生转换睡姿,并不时帮扶张先生如厕、端药送水。
经过9个多小时的旅途,列车即将到达亳州站,为了让张先生在到达亳州站后能以最便捷的方式出站,列车长何宇又及时与车站对接,列车到达亳州站,何宇和严国江又细心地将张先生送下车与车站工作人员办理交接,令张先生夫妇无比暖心,连连致谢。
陈明芳 陆健 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 蒋六乔