美好持续，以服务力塑造品牌力，信联物业始终坚持业主需求及服务标准，将物业服务质量体现在细节服务过程中，打造有温度的品质物业管理服务。

4月25日，安徽省物业管理协会第二届第五次会员代表大会暨第二届理事会第八次全体会议隆重召开。会上宣读公布安徽省物业管理行业2023-2024年度省优秀示范企业、优秀示范住宅项目及优秀项目经理等若干表彰文件。

其中安徽信联物业服务有限公司荣获安徽省物业管理示范企业，在管项目置地·百悦府荣获安徽省物业管理行业优秀示范项目（住宅），朱海兵、慕飞、葛春梅同志荣获安徽省物业管理优秀项目经理称号。

严控细节每一度  为美好生活加分

以品质为核心，让美好有更多可能。信联物业服务团队深耕细作，以全生命周期建筑设备管理、绿色环保、创新技术应用等设施管理手段，确保设施设备运作正常，在业主感受到安全、舒适、高效的同时，提高设备运行的效能和效益，实现房产、商业的保值增值。

信联物业对内制定各在管项目的品质提升项，并通过总部、区域和城市三级监督落地，确保效果；对客依托400服务热线，定期跟踪客户反馈，快速处理问题，确保改进及时到位，推行“项目经理接待日”、“监督专线” 、“全员管家计划”，与客户面对面交流，强化服务细节、效率与触达真实反馈。

通过多维度、多层级的管理，实现专业服务标准的切实落地，以“好服务”筑牢“满意度”，持续构建稳健、有序的服务品质管理生态。

党建引领 “物业红” 绘就“幸福色”

▲置地·百悦府（安庆）实景

把“红色物业”打造成社区联系服务群众的有效载体和有力臂膀，集聚居民议事、党员教育、为民服务等功能，标准化、规范化建设党群议事厅、多功能活动室等家门口的“红色物业”服务阵地。在政府支持下，以“党建引领 社区共治”服务模式为核心，打造共治共享的服务标杆。

打造红色议事区，组建由社区工作人员、物业代表、当事人以及责任单位等组成的议事队伍，面对面、零距离协商解决。“以前我们反映问题，总是感觉响应不及时，但现在不一样了。”小区业主王阿姨说，红色议事机制让业主有了更直接的沟通渠道，大家的诉求也能够得到及时响应和解决。

重点打造“红色管家”贴心服务品牌，在小区每个单元楼门口张贴服务人员姓名及服务号，以便业主能更快的找到物业人员，及时解决业主需求，实现“遇事能找人，找人能办成”。

▲各类红色物业主题社区活动

自掀起“红色物业”工作热潮以来，信联物业不断创新物业管理模式，持续深化“红色物业联盟”机制，联合社区开展“楼道清理”、“文明创建”、“红色马甲”等专项行动，业主综合满意度均达95%以上。不断推动服务品质优化升级，以务实之举赢得口碑，不断创新擦亮“红色物业”服务品牌。

信联物业 文/图