合肥经开区翠微苑小区深耕为老服务，通过整合物业资源、引入智能技术，构建起“人工+科技”双保障体系，让66名高龄、空巢、独居等特殊老人感受到“家门口的温暖”。

红色物业搭桥梁，服务升级有温度

翠微苑小区联合融信世欧企业党支部以“红色物业”为支点，撬动服务升级，将物业服务延伸至养老领域。通过组建“物业管家+志愿者+楼栋长”的包联访视小组，每日早晚巡查老人家中电表、燃气表动态，并依托“窗帘之约”观察老人生活状态，及时发现异常。针对7户重点日访老人，物业提供“一对一”管家服务，代扔垃圾、代购药品、上门理发等贴心举措，切实打通服务“最后一米”。

科技赋能添保障，一键呼叫解急难

“年纪大了就怕突发情况，现在有了这个设备，心里踏实多了！”83岁的空巢老人顾爷爷感慨道。在小区党支部推动下，物业联合技术企业为7户高龄独居老人免费加装智能呼叫系统，老人遇紧急情况可一键直联物业中心、网格员及家属。此外，智能感应设备实时监测居家安全，形成“人防+技防”双重保障。这一创新举措不仅提升了应急响应效率，更让科技关怀“看得见、摸得着”。

志愿接力显温情，托底服务暖人心

针对老人就医、购药等难题，小区党支部牵头组建志愿团队，提供“订单式”服务。顾爷爷因腰椎病行动不便，志愿者定期代买药品、联系家庭医生上门问诊，有需求时陪同就医；物业管家还主动承担家电维修、家政清洁等生活需求。通过“小事马上办、难事协调办”的服务机制，老人的急难愁盼问题得到精准解决。

“现在小区就像个大家庭，有人问、有人管、有人陪！”顾爷爷的感慨道出了翠微苑为老服务的初心。从党建引领到科技助力，从物业参与到志愿联动，翠微苑小区正以“精准帮扶、多元共治、科技护航”的实践，书写“小社区”托起“大民生”的温暖答卷，让66名高龄、空巢、独居及重残重疾老人感受到“老有所依、老有善养”的温暖。（李珂昕）