安庆新闻网讯   记者从安庆水利部门获悉，近日安庆市出台农村供水保障群众反映问题快速处置机制，要求各地针对农村供水群众反映问题，实行接诉即办、首问负责，切实提高农村群众幸福感、满意度。

近年来，安庆市全力打破城乡供水二元结构、构建城乡统一供水模式，让广大农村群众喝上放心水，但仍存在短板。

根据快处机制，各地将设立农村供水服务热线及监督电话，畅通反映渠道、实行接诉即办。接到群众反映后，督促相关单位2小时内赶到现场开展维修;因工程施工、设备维修等暂停供水的，提前24小时告知;因其他突发事件造成供水水源水质污染的，立即停止供水，并启动应急预案。

建立农村供水问题台账、实行首问负责。建立群众反映问题台账，记录问题所在地、供水工程等要素信息。首问责任人接听群众来电后，对职责范围内的事及时给予答复，对非自己职责(权)范围内的事要及时交办有关部门和单位处置。

建立农村供水应急处置机制、完善供水应急预案。出现供水中断等突发事件，应急供水保障责任人应迅速到达现场抢修恢复供水，不能即刻恢复供水的，属地政府要及时组织送水。同时建立约谈机制，对约谈后限期内未有效整改且影响乡村振兴等工作成效的，将对相关责任人实行问责。

（全媒体记者 沈永亮 通讯员 王阳）