安徽网蚌埠消息   2024年7月23日下午，雪华乡（宏业村街道）第二社区工作人员正在忙碌着，一对中年夫妻面带忧伤来到了社区，面带愁容的请求社区给予帮助。

经过了解得知，王先生80多岁的老母亲目前身体状况急转直下，已经被医生告知时日不多。王先生还有个妹妹，因为家庭琐事跟他和老母亲产生了矛盾，自2020年以来就再没来看望过老人，他期间也曾经多次联系，由于妹妹手机号码更换，始终没能联系上。老人生命弥留之际的唯一心愿，就是想再见女儿最后一面。为了不让老人留下遗憾，王先生想到了向社区求助。

俗话说“清官难断家务事”，社区工作人员通过各种渠道，终于找到了王先生妹妹的联系方式，并现场和其进行通话。因为长久以来积压的矛盾，起初王先生妹妹在电话中态度比较冷漠与抵触，在社区工作人员的耐心劝说和真情感召下，王先生妹妹表示愿意前来见老人最后一面，并记下了老人目前的住址和联系方式。王先生激动得现场湿了眼眶，连声向社区工作人员表示感谢，并表示他们在以后的生活中会加强交流与沟通，相互体谅，相互尊重，学会换位思考。

矛盾纠纷无小事。雪华乡（宏业村街道）第二社区一直以来用热情的服务倾听居民心声，成功化解各类矛盾纠纷。像这样的居民有很多，信赖社区，有困难矛盾主动找社区，体现了居民对社区工作的认可，把社区当做了家。今后，雪华乡（宏业村街道）第二社区会一如既往地把居民事情时刻记心间，做好民情联络员，用心做居民的贴心人，切实做到为群众办实事、办好事。（韩金宏）