为进一步提高员工应对突发事件的紧急响应意识和处置能力，检验网点的应急预案是否完善、各岗位人员是否熟悉本岗位的应急职责，2024年6月26日班后，桐城银保支行组织开展防伪冒证件欺诈桌面演练。

此次演练模拟一男子到网点要求支取6000美金现金。柜员按规定请其出示护照，并根据前期在培训时掌握的识别技巧进行认真鉴别，发现该护照存在诸多可疑之处。于是，柜员以护照需要复印为由，请客户等待片刻，并与业务主管再次对护照进行鉴别，最终确定该护照存在重大伪冒嫌疑，遂立即启动应急预案，向公安机关报警并上报市分行有关部门，同时通知值勤驻点保安密切注视该男子动向。随后，上级行安保人员赶到现场，配合公安民警一起将该男子抓获。

通过此次演练，提高了网点的应急处理能力，让员工提升了反诈意识，做好安全知识学习与实践相结合。下一步将持续时刻保持如履薄冰的风险意识，以时时放心不下的责任担当，抓实抓细安全管理，为网点运营提供更加安全、可靠的服务保障。（汪正国）