随着金融市场的日益发展和消费者金融需求的不断增长，消费者权益保护成为了金融行业的重要课题。为了深入贯彻落实国家关于消费者权益保护的各项政策要求，提升公众对金融消费者权益保护的意识，工行铜陵分行在万达广场成功开展了一场消费者权益保护宣传活动。

本次活动的目的在于通过直接面向消费者的宣传和教育，提升消费者对金融产品与服务的认知水平，增强风险防范意识，同时传递工商银行“以客户为中心”的服务理念，塑造良好的社会形象。

活动围绕金融消费者权益保护的核心内容展开，具体包括：金融知识普及，向消费者介绍基本的金融知识，如存款、贷款、理财、信用卡等金融产品的基本概念和操作流程；风险提示与防范，重点强调金融风险的重要性，向消费者揭示非法集资、电信诈骗、网络钓鱼等常见金融风险的特征和识别方法，并提供防范建议；消费者权益保护，明确告知消费者在金融服务中享有的各项权益，如知情权、选择权、公平交易权、安全权等，并介绍维权途径和方法。

为确保活动取得实效，铜陵分行采取现场咨询台和宣传资料发放等多种形式的宣传方式：在万达广场设置咨询台，配备专业的工作人员，为消费者提供面对面的咨询服务；发放宣传手册、折页等宣传资料，供市民免费取阅，扩大宣传覆盖面。

本次消费者权益保护宣传活动取得了圆满成功，得到了市民的广泛关注和积极响应。有效提升了消费者对金融产品的认知水平和风险防范能力，增强了消费者权益保护意识。同时，也展示了工商银行铜陵分行在消费者权益保护方面的积极态度和实际行动，赢得了消费者的信任和好评。未来，铜陵分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断加强消费者权益保护工作，为广大消费者提供更加安全、便捷、优质的金融服务。

（刘思佳）