为持续提升便民服务水平，提高群众的办事体验感，长丰（双凤）经开区便民服务中心牢记初心使命，保持奋进姿态，坚持用真情服务群众，用真心温暖人心，牢牢把握“高效、便民、务实、廉洁”服务宗旨，全力打造标准化政务服务体系，为群众提供规范、便捷、高效的服务。

优化设施，暖心为民。长丰（双凤）经开区便民服务中心为提供优质服务，不断加强业务学习力度，简化审批程序，并依托综合受理窗口，做好“一窗受理”改革深化工作，对纳入综窗事项提前进行研判分析，立足实际合理规划，做到业务材料在一个窗口提交，事项在一个窗口办理，大幅缩短群众的办理时限，让群众享受“一站式”服务，彻底解决群众多跑路难题。同时完善便民服务设施，开辟休息等候区、自助服务区、阅览区等服务区域，免费为办事者提供笔、纸张、印泥、胶水、格式样表、等便民物品，让群众感受服务的“贴心”。

服务提升，贴心为民。长丰（双凤）经开区便民服务中心高质量打造“便民大厅，服务人民”的良好服务形象，立足服务、多措并举，开展预约服务、延时服务、代办服务，有效解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”等办事的难点堵点问题，打通服务群众“最后一分钟”。同时按照就近便民、科学合理的原则，坚持以群众需求为导向，优化便民服务布局，积极推进便民服务事项向村级延伸，在18个村设立村级便民服务站，依托基层服务平台实现更多便民服务事项下沉，初步构建起镇村两位一体的便民服务体系，推动便民服务“网上办”、“帮办代办”，不断满足群众“就近办”需求。

宣传到位，服务为民。在便民服务中心大厅内摆放了医保政策、社会救助、50项民生实事等宣传展示册；上墙公示基层可办事项清单等内容，打造政务公开专区来提供政府信息查询等服务，全方位做好宣传工作，提高办事群众对政务服务工作内容的知晓率、支持率和参与率。

下一步，长丰（双凤）经开区便民服务中心将进一步拓宽便民服务范围，为办事群众提供更加高效暖心的便民服务，惠及最广大的办事群众，为群众办实事、办好事，提升人民群众的幸福指数。

（杜家媛）