随着夏天的来临，餐饮门店、夜市烧烤备受消费者青睐，油烟排放污染问题也成为居民关注的热点问题。近日，肥西县效能办工作人员在“智慧肥西－政民互动”平台收到市民李先生的投诉信息，位于其小区附近的烧烤店，烧烤油烟没有进行任何处理。晚上营业时整个小区弥漫烟味，小区住户晚上窗户不敢打开，严重影响小区居民生活质量，希望该店油烟排放问题能得到整改。

餐饮业油烟排放问题如若没有得到有效解决，将会成为大气污染的重要污染源之一，油烟排放直接影响城市的环境质量，也会给居民的身体健康带来一定危害。接到群众的留言后，肥西县效能办立即将该问题交办给责任单位。2024年6月11日下午，肥西县城市管理局执法人员前往现场进行核实调查。经核查，该烧烤店为新开业店铺，处于试营业期间，经营者在经营过程中正常开启油烟净化设施。但由于该店烧烤净化一体机为二手设备且陈旧老化，净化能力与实际需求不匹配，导致餐饮油烟排放时未得到完全净化，给周边居民生活造成了一定的影响。针对该店设备陈旧老化问题，县城管局执法人员现场要求店主于2024年6月18日前联系专业人员更换净化设备，避免油烟排放影响周边居民生活。2024年6月13日，县城管局执法人员跟踪督查该店整改进程，店主已将净化设备更换完毕。下一步，县城管局将督促经营户定期清洗、维护油烟净化设施并建立规范的清洗台账。

6月19日上午，县效能办工作人员回访居民李先生，其表示油烟污染问题已得到解决，基本不影响周边居民的生活环境。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。烧烤店油烟排放得到有效治理的同时推动大气环境治理，改善空气质量，尽量避免空气污染影响人民群众的生活。自2023年5月以来，“政民互动”平台共收到投诉、咨询、建议等诉求2387件（含扫码效能投诉件），办结率达98.70%。“政民互动”平台运用互联网与群众交朋友，主动倾听群众心声，为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心架起桥梁，成为政府各部门各单位连接民心的“快速路”“连心桥”。下一步，肥西县效能办将始终以群众满意为目的，为老百姓做实事，做好事，把实事办到百姓的心坎上，让民生事充满温度，让百姓幸福更有质感。（徐 瑶）