近日，有居民通过12345政务服务便民热线反映御龙湾小区某餐饮店油烟扰民问题，鼓楼街道环保办随即联合鼓楼市场监管所、城管大队、所属社区与物业对居民反映的油烟问题进行联合执法，切实解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事。

执法队员重点核查该餐饮商家油烟净化装置的运行情况、是否有清洗记录、油烟管道密封情况等，现场约谈经营者，并对存在的问题下达整改书，并督促餐饮商家对油烟净化器定期清洗进行维护保养，从源头解决油烟气味扰民问题。

下一步，鼓楼街道环保办将适时开展“回头看”，及时跟进餐饮商家整改情况，保障油烟扰民问题不回潮、整改不反弹，用心用情用力解决居民群众的急难愁盼问题。

（张德生）