“因为办理业务材料没有带齐，本以为白跑一趟，没想到签个承诺书就可以当场办理，也不用来回跑了，真是省心又省时，为你们的热情服务点赞！”肥东县某建筑工程有限公司员工张女士称赞道。

原来，肥东县某建筑工程有限公司员工张女士到肥东公安政务服务中心“为企服务窗口”办理企业法人变更业务，因涉及企业法人变更，企业公章、合同章、财务章等芯片章均需要修改芯片信息，但张女士却未将财务专用章带来变更，得知材料不齐全以为会白跑一趟，情绪很低落。

在了解具体情况后，窗口工作人员立即安抚张女士焦虑的情绪，“您别担心，这种情况我们可以为您启动‘容缺受理’服务，您只需要先签订《容缺受理告知承诺书》，在办理相关业务后您再按照承诺书的内容，在规定时限内补齐材料就行”。随后，民警详细地向她讲解了告知承诺相关政策，在张女士填写《容缺受理告知承诺书》后，民警为她顺利办结了公司法人变更业务。张女士对窗口工作人员优质高效的服务连连称赞，为“容缺受理”点赞！

“容缺受理”解决了企业因材料问题导致的“反复跑”“来回跑”难题，大大降低企业时间成本，实现了服务质量和企业满意度双提升。下一步，肥东县公安政务服务中心将继续发挥职能作用，着力打造“温情、速度、优质”的为企服务窗口，努力让企业放心投资、安心经营、舒心发展。