安徽网滁州消息 为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升便利性意见》，工行滁州来安支行秉承“金融为民”的初心使命，全面推进人民币现金“零钱包”兑换服务，解决社会公众小面额现金支付需求问题，深入践行金融工作的政治性、人民性。

规格灵活多样化。目前推出的零钱包为“固定规格+个性化定制”两种形式，内有20元、10元、5元和1元等不同面额及金额的人民币现金，供客户自行选择。对于客户有特定需求的提供定制化零钱包服务。

即来即兑便捷化。该行各营业网点备付了小面额人民币现金，在柜面提供零钱包兑换服务，到店客户包括老年人、境外来皖人员均可根据自身现金使用偏好和需求进行灵活兑换。这项服务在满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求方面发挥了积极作用，有效地提高了现金流通效率，营造了良好的现金支付环境。

现金保障常态化。为充分发挥现金兜底作用，该行广泛宣传“拒收人民币现金专项整治”活动，通过宣传引导“拒收现金违法”等方式，维护人民币现金的流通秩序。

这一创新举措的推出，得到了广大商户和消费者的热烈欢迎。经营果蔬店的李女士对工行的服务连连称赞：“我的店在菜市场，用5角、1元、5元、10元这样面值的现钞挺多。以前还得排队兑换，现在挺方便，说了兑换需求，有专人帮着办，每次直接换‘零钱包’就能走。”

现金“零钱包”服务不仅解决了消费者在不同场景下对零钱的需求，也降低了商户因频繁兑换零钱而产生的成本，向社会公众提供多样化的人民币现金零钱包服务，提供了更加便捷的现金支付方式，也为工商银行赢得了良好的市场口碑。

陈蕾