打开“智慧肥西”微信小程序“随手拍”上传照片，问题随即得到解决！智慧肥西“随手拍”让肥西越来越多人爱上“找茬”。

随手一拍，问题“秒”办。“随手拍”功能之所以受到居民们的喜爱，关键在于其高效的治理效能。平均2.9天以内的实际办结时间，映照出“随手拍”背后，那一张与“智慧肥西”吹哨机制紧密结合的迅捷网络。

肥西的百万常住居民只要发现问题，随时打开“智慧肥西”小程序拍照上传，就吹响了各部门行动的“哨声”。县指挥中心根据职责“分哨”，职能部门“办哨”，最后由网格员、乡镇、县指挥中心三级打分“评哨”。流动闭环的全流程后台处理机制、3206名专职“网格员”的常态化巡逻，保障着问题解决的迅速、问题督办的高效和城市共建共治共管的成效。而居民则在手机上就能及时收到后台中心和负责部门的反馈，一键查询问题进展。

我是主人，也是管家。随着越来越多的领域被纳入“随手拍”的范畴：从物业管理到消防安全；从矛盾纠纷到环境保护……整个肥西县被划分为若干网格，城市里大大小小的问题“尽收眼底”。

基层治理，既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务质效和温度的“神经末梢”。智慧肥西“随手拍”，让市民从原本的旁观者，变成城市管理的参与者和直接受益者。如今，拥有百万粉丝的“智慧肥西”系统，通过微信小程序、手机app 、电脑客户端多平台互联互通，让居民与政府协同配合，已经处理解决网格吹哨事件577307件，仅2024年初至今就有2600多张“问题照片”被市民们通过小程序上传并得到解决。

在肥西，随手拍照，拍出城市共治新气象，哨声嘹亮吹出基层治理新篇章。（刘新光 宗禾）