重畅决工作是密切党和政府与广大人民群众联系的桥梁纽带，是重要的群众工作。裕安区医保局扎实推进“以人民为中心的发展思想”专题学习教育，将“重畅决”工作作为一项重点工作来抓，坚持重心下移、关口前移，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，真心实意为群众办好事实事，不断提升群众满意度。

主动作为提高办理责任。把重畅决工作纳入党委议事日程，统筹安排部署工作，确保在规定时效内“件件有着落 事事有结果”，坚持把领导干部接访作为有效解决问题的硬举措来抓，在接访中现场办公、化解矛盾。

协调联动提高办理水平。不断加强信息预警研判，完善信息预警通报制度，健全联动机制和应急处置工作预案，妥善处置各种非正常访。同时加大了矛盾纠纷排查力度，对可能出现的问题进行了认真排查。

举一反三提高办理质量。严格按照属地管理原则，做好回访工作。要求各股室部门要高度重视重畅决工作，及时明确责任人、制定解决措施，把问题和矛盾隐患化解在萌芽状态，切实为广大人民群众解决实际问题。

（徐峰）