安徽网巢湖消息  近日，聋哑人张女士在巢湖市柘皋金泰新城北苑购买了一套住房，存量房网签、过户有相应的程序和要求，尤其是询问环节，需要确认是否为本人真实意思表示，由于沟通障碍，使得她在窗口办理网签、过户时遇到了难题。

巢湖市不动产登记（交易）中心柘皋分中心在了解到张女士的情况后，第一时间向中心汇报，中心立即和巢湖特殊教育学校的老师取得联系，当天下午，中心开通绿色通道，安排专人全程帮办，在手语老师和帮办人员的协助下，张女士顺利完成了存量房网签、过户手续，并以录像的形式将办理过程全程记录留存。张女士及家人对手语老师以及所有提供帮助的工作人员表示衷心的感谢。他们赞扬不动产登记中心的服务不仅专业、周到，更是充满了关爱和温暖。

交流虽无声，服务最暖心。巢湖市不动产登记（交易）中心始终将为群众提供优质高效有温度的服务作为第一目标，以“始于群众需求，终于群众满意”的服务理念，用心为群众办实事、解难题，真正成为群众的知心人、贴心人、暖心人。（童中发、薛春）