“这个平台真好用，干部办事效率也很高！昨天晚上，我抱着试试看的态度，在平台上反映了家属没有陪护床的事情，没想到，你们今天就给送来了……”三元镇双塘村冯大爷翘着大拇指，感动地说道。

近日，小微权力“监督一点通”平台收到一个实名投诉件：“我因病住院，家属陪护没有床位，希望通过平台能帮助我解决难题。”

“群众利益无小事，必须马上办。”三元镇纪委收到投诉件后，便迅速与冯大爷取得了联系，详细了解核实情况后，镇纪委工作人员立即与双塘村联系，当天下午就为冯大爷的家属送去简易折叠床，解决了陪护床位问题。

这是三元镇纪委通过小微权力“监督一点通”平台为群众排忧解难的一个缩影。自平台上线以来，三元镇结合“无事”找书记文明实践活动、召开板凳会等，手把手、面对面向群众宣传推广平台，用心用情做好群众投诉办理，让平台真正用起来、活起来。截至目前，平台共收到群众投诉85件，已全部办结，群众满意度达99.53%。

“下一步，我们将继续保持饱满的工作热情，提供更加便捷、高效的服务，用心用情解决群众‘急难愁盼’问题，不断提升群众的满意度、幸福感。”三元镇纪委主要负责同志表示。

（冯梅）