安徽网滁州消息 “太感谢邮储银行工作人员了，要不是他们帮忙，我还真担心这些钱用不掉。”谈及几天前邮储银行滁州明光潘村镇支行工作人员帮忙兑换零钱的事情，李大爷连声道谢。客户一句感谢的话语、一个肯定的眼神就是金融从业者持续做好金融服务工作的强大动力。

原来，李大爷的儿女常年在外打工，自己独自生活，为了不给儿女增加生活负担，老人平日里生活极其简朴，靠拾点瓶瓶罐罐好不容易攒下了五千块钱，腿脚不便的他将钱用塑料袋包装放到家中柜子里保管，当老人拿出装有现金的袋子时，存放多年的纸币早已发霉、残损并有异味，硬币也大部分上锈，部分纸币甚至已严重破损无法兑换。这可是李大爷这些年一点一滴积攒啊，他心痛不已，着急的吃不下饭，村里人告诉他：“去邮储银行试试吧，有些磨损缺脚的都能换。”

抱着试一试的态度，李大爷走进了邮储银行滁州明光潘村镇支行，当得知李大爷的情况后，由于每一张钞票都受损严重，部分钞票已经难以辨认，点钞机无法正常辨别，这使得兑换工作变得尤为困难，每一张钞票都需要大量时间进行辨认、测量，识别和拼接。经过一个多小时的清点核对，最终成功为客户兑换4500元，极大的挽回了客户的损失。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。邮储银行滁州明光潘村镇支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，心怀群众，在办实事、解民忧上下功夫，急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧，积极为客户提供更优质便捷的金融服务。

李亮