随着网点转型的不断深入，运营主管更加走向前台。作为基层营业网点的专职管理人员，监督、检查、培训、反馈、营销、风险把控，各种职能一个都不能少，一项都不能拖后腿。网点“硬转型”+“软转型”发展的新形势下，怎样才能成为一名合格的运营主管？工行安庆怀宁支行运营主管江贤进为我们带来这样的答案......

精益求精，做业务领域的先行者            

作为一名运营主管，江贤进边干边学边总结，根据不同员工的特点，摸索出了一套行之有效的管理方法。一是针对年龄较大、操作习惯不规范的员工，生活上关心他们，工作中经常提醒，并把经常出现的问题进行汇总，利用休息时间与他们一起讨论分析，找出问题的根源并加以解决。二是对单位的业务骨干，采取鼓励策略，对他们的成绩进行肯定的同时鼓励他们取得更大的进步。三是对业务生疏的新入行的员工，耐心细致地为他们解答任何疑问，让他们尽快地熟悉业务、熟练操作。通过这一系列有力措施，营造了良好的学习氛围，单位的整体业务水平得到了全面提高。

言传身教，做规范运营的推动者            

居安思危，方能行稳致远。作为运营主管，江贤进总是从对客户负责、为业务负责的高度，始终绷紧风险的弦，确保业务操作的合规性。他积极带头执行各项规章制度，坚决杜绝逆程序或忽略程序操作现象，将内控管理和服务客户完美地结合起来。在业务运营过程中，遇到复杂，特殊性的业务，积极向上级部门请教，与业务处理中心沟通联系，再进行业务处理，有效的防范了风险事件发生，确保了业务的合规性。

身先士卒，做爱岗敬业的示范者            

担任运营主管期间，他严格执行各项规章制度，每天都仔细核对柜员现金箱、凭证箱，检查业务印章、印鉴等重要物品管理是否合规，利用班后时间，检查业务传票，回放监控录像，保证一天的工作圆满结束，几乎每天都是最后一个离开网点。在他的身上，看不到心浮气躁，看不到急功近利，我们看到的是任劳任怨，无私奉献，是一个工行人的担当。

虽然没有惊天动地的丰功伟绩，但是凭着对银行工作的满腔热忱，以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度，在本职岗位上开拓出了自己的一片天地。是他的认真和用心，在平凡的岗位中体现着不平凡，实现了他的人生价值！