为加强网点运营主管队伍建设，激发队伍活力，提升运管专业履职能力，提高支行网点运营管理水平。太和支行通过运管培训、考核、监督和后备人才培养方面，不断提升网点运营主管业务能力，打造一支优秀的“磐石”团队。

一是培训方面，支行严格要求网点运营主管按时完成上级行下发的微课培训。除进行微课的线上培训外，支行也会利用各种机会组织运管座谈会，邀请运行督导员进行线下培训。

二是考核方面，支行把网点内部风险事件、伪现金业务、假币收缴和账户管理等重要指标作为运营主管考核基数，匹配至员工绩效工资当中，并且作为年度评优评先的重要依据。

三是监督方面，支行按照“三比、三看、三提高”原则，加强运营主管履职敬业精神，关注运营主管自查纠偏能力。针对发现的问题整改，支行定期会前往网点“回头看”。支行要求每天当班运营主管在班后汇报当日运管情况，包括远程授权、集中处理、风险事件等等，通过日常监督，提升了运营主管的责任心和履职能力。

四是后备人才培养方面，支行鼓励行内青年员工，积极考取运营主管资质，力争打造一支学习能力强、专业水平高、职业操守佳的后备人才库，以满足运管队伍准入退出需求。

运营主管队伍是我行强化合规管理的重要支柱，打造优秀的运营主管队伍，是我行长期稳健发展的关键。只有高质量的运营保障，才能为广大客户提供更方便快捷的金融服务。经过两年的努力，太和工行的运营主管理队伍综合素质得到明显，在2022年运营主管星级评定中，8名运营主管有1人获得三星称号，5人获得二星称号，2人获得一星称号，收获了良好的成绩，同时通过运营主管队伍的建设，太和工行运营管理质量也得到极大的提升，2022年，在阜阳分行运营管理专业年度评比中获得了第一名的好成绩，在2023年度考核中，二季度和三季度分获第三名和第一名的优良成绩。

（侯勇）