安徽网蚌埠消息  近年来，蚌埠市蚌山区黄庄街道坚持以“三服务”为抓手，努力探索城市社区综合治理新路径和封闭小区治理新格局，为居民的生活提升增加了坚实保障。

搭为民服务“连心桥”，听群众呼声。依托“微心愿”、社情民意窗口、居民议事廊等平台拓宽社情民意收集渠道，

收集居民意见建议。组织社区工作人员、网格员、物业等日常开展“白+黑”巡查工作，形成“发现-处理-答复”的“工单闭环”。自2月份以来，共征集到意见建议23条，已全部办理回复并得到群众满意反馈。建立“街道—社区—物业服务企业”三级体系，将物业服务企业的主要负责人和工作人员纳入网格体系中，充实队伍，搜集居民诉求和矛盾纠纷，做到小问题物业当场办、大问题社区帮忙办、难问题街道指挥办，保证居民各类纠纷和诉求解决在基层、调处在当下。

优便民服务“快车道”，赢群众掌声。设立党员先锋岗，针对高龄老人、残疾人等特殊群体提供定期上门服务，帮助办理养老资格待遇认证、代缴医保费等业务。以楼栋为治理单元，凝聚网格员、民警、物业企业、居民志愿者多元力量组建楼道治理队，推动20余名党员参与楼道巡查、入户宣传等活动。依托“平时管理+突击检查”机制，开展楼道清理整治行动20余次，有效改善小区40个单元楼道闲置物品乱堆乱放、消防通道堵塞的状况。　

送温暖服务“惠民生”，传群众笑声。聚焦“一老一小”需求实际，探索“一对一”定期走访慰问机制，针对特困人员每周进行上门关爱，帮助检修电线老化，添置生活用品，同时联系走访多家养老机构，考察环境、服务、食品、医疗条件等情况，协调解决特困、失独等5名老人养老问题。

依托党群服务中心，设置老年学校公益课堂、暑期托幼班、合唱、舞蹈多功能排练室，提升服务特定群体能力。挖掘周边资源，开展“一站式”便民集市，提供健康义诊、缝补维修等便民服务10次。联合益点阳光爱心公益协会、浦发银行等联盟单位开展趣味投壶、写春联送福字、炸圆子包饺子等新春活动，展现社区居民与辖区单位共建共治共享的美好格局，营造良好社区氛围，切实增强居民的幸福感和获得感。（孙郁娇）