“建议老旧小区入户大厅楼道粉刷一下，我住在旺郢家园，首期建成交付使用的住宅楼已有十年了，立面墙陈旧、脏，这与文明城市格格不入......”近日，肥西县效能办工作人员在“智慧肥西-政民互动”平台收到家住旺郢家园小区居民的投诉信息。

文明是一个城市的名片和软实力，文明城市的创建，涉及城市形象、城市治理、城市环境等方方面面。辖区居民拥有干净整洁的居住环境，是一个文明城市具有说服力的体现。接到群众的留言后，肥西县效能办立即将该问题交办给责任单位。县产城控股集团接诉后，及时安排工作人员与诉求人电话联系了解具体位置，第一时间赶到现场核查情况，经查，诉求人反映的情况属实，同时对小区其他区域进行查看，也发现了同样问题。

针对上述问题，县产城控股集团安排6名工作人员对旺郢家园一期所属的2栋、3栋、11栋一楼入户大厅楼道及5个单元门过道墙面存在的问题进行维修粉刷，面积达1000多平方米，集中解决了楼道墙壁长期未粉刷而导致的陈旧破损、地面堆放杂乱等脏乱差问题，让入户大厅亮堂整洁了起来，与原先灰蒙蒙的大厅形成了鲜明的对比。

“墙壁粉刷洁白、明亮、整洁，清理特别干净，居住环境也变得舒适起来......”事后，县效能办工作人员回访居民，其表示问题已解决，对处理结果非常满意。

真心真意办实事，用心用情暖民心。肥西县效能办将始终以群众满意为目的，让民生事充满温度，群众幸福更有质感，真正做到为老百姓做实事，做好事，把实事办到百姓的心坎上，为提高民生水平凝心聚力、增进民生福祉添砖加瓦。（徐 瑶）