近日，合肥市效能建设工作领导小组办公室下发《关于2023年合肥市效能建设优秀案例评选情况的通报》，肥西县效能办选送的《效能监督“时时在线” 群众诉求“码上响应”》效能建设案例被评为优秀案例，此次评选共有116家单位推报参评案例126篇，经过初评和终评，评定合肥市效能建设优秀案例20篇，肥西县为县（市）唯一入选单位。

近年来，肥西县持续深化“一改两为”工作，聚焦“让群众好办事，为群众办好事”工作目标，借助互联网技术，开发和上线了“效能监督码”实时在线监督系统，办事群众和企业通过扫码对机关单位、服务窗口以及工作人员服务态度、办事效率等进行投诉或提出意见建议。效能监督系统的上线运行让监督过程变得高效便捷，监督方式由监督员“孤军奋战”扩展到“全民参与”，既拓宽了效能监督渠道，又调动了群众参与监督的热情，让机关工作人员心有所畏、行有所止，时刻绷紧为民服务这根弦，有效提升了全县各单位和乡镇园区的工作效能。

据统计，系统上线以来，共收到作风效能投诉80余件，县效能办第一时间交办，持续跟踪督办，办结率达100%。下一步，肥西县效能办将深入贯彻落实“一改两为”要求，以效能监督系统为抓手，深化推进机关作风建设，助力工作质效提升，以更严的标准、更高的标杆推动我县效能建设取得更好的成效。（肥西县效能办）