一进入和谐名城小区，首先映入眼帘的是“和谐一家亲”的景观小品，与旁边的水系交相辉映，旁边的文明养犬宣传道路也是别具一格，小区内架空层杂乱的堆积现象已然不复存在，取而代之的是一个个打造精美的休息之所，分别给儿童、青少年和老年人提供了休闲娱乐的去处……2023年以来，望城街道和谐社区始终坚持以人民为中心的发展思想，将为民办实事的理念始终放在首位，在平时的工作中，问需于民，将群众迫切需求的改变落实到实处，提升居民的幸福感。

问需于民，问是起点。望城街道和谐社区通过多种方式，广泛征求民意，每周开展“居民接待日”、按时开展居民“板凳会”等形式，及时收集辖区居民的意见，通过多渠道多形式民意征求活动的开展，将居民的诉求整理出来，汇总成册，时时将民意诉求放在心间，带着居民的诉求开展工作。

问需于民，需是根本。和谐名城小区居民向社区反映，小区内的电动车没有遮雨棚，存在安全隐患，在社区与物业的共同谋划下，和谐名城小区的电动车棚都穿上了“雨衣”；小区居民反映辖区内的架空层闲置、堆放杂物，希望能合理利用起来，在和谐社区的努力下，3号楼、6号楼、7号楼架空层纷纷实现了华丽变身，成了居民的“打卡地”；沁园春居民反映小区内缺少晾晒区，凉亭没有座椅，和谐社区通过不断摸排走访，将凉亭进行了升级改造并安装了休闲长椅，另外增加了集中晾晒区、修复了破损的木地板；考虑到辖区内郝岗路上外卖员群体集中，缺少遮风避雨的地方，和谐社区通过多方规划设计，在郝岗路上建成了暖新驿站，从此两新群体有了休憩落脚之地，得到了新就业群体的一致好评……

问需于民，贵在坚持。将群众的每一份诉求落实到实处，将意见变成现实，是和谐社区一直坚持在做的事。社区始终践行群众利益无小事的理念，联合辖区物业公司做好群众工作，认真梳理群众来访，收集群众意见，提升群众幸福感、归属感，真正做到问需于民，服务于民。（万璐）