小区硬件完善了，粉刷了墙面、修建了停车棚、配备了石桌石凳，小区面貌焕然一新，如何打通宣传居民、教育居民、关心居民、服务居民的“最后一公里”呢？望城街道的做法是——问需于民，茂盛文明实践繁花。

望城街道望城岗社区以居民需求为文明实践切入点、落脚点，广泛征求居民意见建议，既问计于民，又施策于民，形成文明实践统一战线。多次组织共建单位、业委会、物业及居民代表召开座谈会，聆听居民心声，了解居民需求。通过全年15场三方议事会议，有效形成了文明实践的工作合力。发挥党员志愿者、网格员作用，结合“红色星期六”“邻距离”等志愿服务项目，经常深入居民交流谈心，热情化解民忧民困，让居民在家门口享受暖心服务。每月组织“和邻有约”活动，深入小区凉亭，收集居民生活中的“不方便”。坚持把解决居民的操心事、烦心事、揪心事作为文明实践的头等大事。

1月25日上午，望城岗社区在南屏苑公租房小区开展的“问需于民”志愿活动。活动收集到居民问题6条，关于环境卫生的5条，已当天解决；关于年关将至、居民打扫不便的需求1条。望城岗社区新时代文明实践站联合公租房物业于次日开展“洗磨剪”便民志愿服务活动，在小区广场集中开展清洗，帮居民冲地垫、洗纱窗、磨刀具、剪头发，极大地便利了居民的生活。活动获得了居民们的一致好评，也增强了居民对社区的认同感和归属感。

文明实践永远在路上，望城街道将一如既往地坚持一切以人民满意为工作出发点和落脚点，推动全域文明建设，巩固文明建设成果，将辖区打造得邻里关系更加和谐，干群关系更加紧密。（廖圣前）

问需于民，收集居民意见

志愿服务，解决居民所需