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凤凰山街道向阳社区:用心用情提升居家养老服务百姓满意度

2024-02-21 08:43   安徽网

安徽网巢湖消息  为促进辖区90岁高龄老人、低保老人等居家养老规范化,深入推进政府购买居家养老服务工作,督导第三方更好地提高居家养老服务品质,2月18日,在凤凰山街道向阳社区党委的支持下,由安徽省社家老年服务中心承接的巢湖市两项服务对辖区内享受居家养老服务的老人进行了走访慰问。

在此次走访活动中,工作人员重点对每个月提供服务次数、服务项目套餐内容是否告知、每次上门服务时长、服务态度是否热情礼貌等上门服务情况进行详细了解,对饭菜价格、饭菜种类和口味、助餐环境整洁程度等助餐服务内容充分征求意见,并记录在《满意度调查表》。老人及老人家属积极配合,对居家养老服务提出了自己的意见,对走访询问表示满意,同时感谢政府为老年人提供的帮助和服务。

养老是民生问题,乡村养老作为乡村振兴战略的重点部分,在推进乡村振兴中有效解决居民养老问题,为居民养老问题解决不断助力。今后,向阳社区将进一步加强与服务对象的联系交流,督促引导第三方从加强食品安全意识,提高送餐质量;增加服务次数,规范服务程序;加强对服务人员的培训,增强服务意识等方面提供高质量居家养老服务,切实提升群众满意度。(戴舒婷)

安徽网巢湖消息  为促进辖区90岁高龄老人、低保老人等居家养老规范化,深入推进政府购买居家养老服务工作,督导第三方更好地提高居家养老服务品质,2月18日,在凤凰山街道向阳社区党委的支持下,由安徽省社家老年服务中心承接的巢湖市两项服务对辖区内享受居家养老服务的老人进行了走访慰问。

在此次走访活动中,工作人员重点对每个月提供服务次数、服务项目套餐内容是否告知、每次上门服务时长、服务态度是否热情礼貌等上门服务情况进行详细了解,对饭菜价格、饭菜种类和口味、助餐环境整洁程度等助餐服务内容充分征求意见,并记录在《满意度调查表》。老人及老人家属积极配合,对居家养老服务提出了自己的意见,对走访询问表示满意,同时感谢政府为老年人提供的帮助和服务。

养老是民生问题,乡村养老作为乡村振兴战略的重点部分,在推进乡村振兴中有效解决居民养老问题,为居民养老问题解决不断助力。今后,向阳社区将进一步加强与服务对象的联系交流,督促引导第三方从加强食品安全意识,提高送餐质量;增加服务次数,规范服务程序;加强对服务人员的培训,增强服务意识等方面提供高质量居家养老服务,切实提升群众满意度。(戴舒婷)

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