2023年9月，望城街道接到南屏苑小区三期居民反映称，南屏苑三期小区1-8号楼外墙保温层存在不同程度脱落，4、5、6三栋外墙空鼓脱落情况尤为严重，希望尽快解决。

“头顶安全”惹民忧，“第一时间”来解答

“人民城市人民建，人民城市为人民” ，“头顶上的隐患”关乎居民百姓的生命安全，高空坠落的外立面给城市综合治理能力提出了新要求：安全、迅速，让人民群众满意幸福。为了解实际情况，社区工作人员第一时间联系街道工作队立即到南屏苑三期小区进行走访调查并第一时间组织物业公司、小区网格长、施工方一起召开了“关于修缮南屏苑三期小区楼体外墙保温层”的专项协调会，并当场制定了施工方案，要对全小区脱落的保温层进行修缮。

党建引领  精准施策

望城街道南屏苑社区坚持问题导向、精准施策，靶向发力，以社区党组织为中心，南屏苑三期小区党支部为保障，对接小区物业和工程施工方，做好沟通与监督，以分级责任制的工作模式，明确了职能分工，细化了工作任务，最大限度地提高了工作执行力和工作效率。截至2024年1月，南屏苑三期外墙修缮工程已完成工作总进度的60%。南屏苑社区党总支始终以解决群众的“烦心事”为主要方向，着力为居民群众解难题、办实事，这次修缮外墙脱落项目赢得了社区群众的一致称赞。

多元共治 通力协作

确定实施方案后，第一时间小区物业就在小区业主群、宣传栏及每个楼道里发布、张贴施工公告，详细说明施工计划及居民出行安全注意事项，并给施工队提供水电方便和物料堆放处；社区积极协调施工方和物业公司对接工作，确保施工顺利高效进行，并对整个过程进行监督；施工队严格按照过程质量要求进行施工，并实时和社区、物业保持沟通，确保整个流程具有较高执行力。

据统计，此次望城街道对南屏苑社区南屏苑三期小区8栋楼共11600平方米破损的外墙保温层进行了集中修缮，确保小区居民温暖过冬，此举受到了广大居民群众的认可。望城街道党工委、办事处始终将守初心、担使命，始终把人民群众的呼声作为第一信号，在群众最关心最直接的利益问题上用心用情用力，落实更多惠民生、解民忧、暖民心的举措，切实增强辖区人民群众的满意度、获得感、幸福感。（汤玉萍）