大皖新闻讯 走进新时代农村，只见田间大棚致富忙，文化广场欢乐多。淮北市杜集区段园镇党委通过不断优化基层治理模式，齐心共治“集”民智，激发基层治理“新”动能。

网格促治理

“邓大爷，申请低保要把申请书、户口簿、身份证等都带上，去镇上民政大厅就能办理。”在段园镇袁庄社区，网格员吕海霞每天都在自己负责的网格里，四处走走看看，随时记录村民在养老、便民等方面的诉求，帮助大家排忧解难。

为充分激发群众参与基层治理的内生动力，共同打造宜居宜业和美乡村，段园镇不断探索“党建引领+网格治理”基层治理新模式，科学划分网格，整合各方力量，让党的组织“触角”不仅停留在村（社区）一层，而是延伸至网格小区、楼栋、单元，确保问题及时发现、快速处置、有效解决，把党组织“根系”牢牢扎在居民群众家门口。

被动变主动

“基层纠纷情况复杂，排查是化解矛盾纠纷最基础的工作，我们从群众‘上访’变为干部‘下访’，认真听取村民诉求，做到诉求合理的尽快解决到位、不合理的教育沟通到位，努力化解矛盾纠纷。”段园镇信访办主任张长清说道。

信访无小事，事事关民生。段园镇积极推动“被动化解矛盾”为“主动解决问题”，精益求精解决群众问题，及时掌握矛盾排查化解工作的主动权，实现了面对面与群众互动交流，打通信访便民服务“最后一公里”，确保将矛盾化解在基层，营造了和谐稳定的社会环境。

暖心更有心

“我这电子认证咋就是通过不了呢，试了好几次了。”一大早，欧集村工作群里的潘书琴发来了一句焦急的语音，没一会儿的工夫，镇、村工作人员就出现在了潘书琴家里，很快给潘书琴完成了电子医保开通工作“多亏了有你们啊，要不我们老太太哪会捣鼓这些。”被手把手教会基本使用方法后，潘书琴感慨道。

段园镇坚持把服务群众作为工作的落脚点，不定期组织工作人员、网格员、志愿者等帮助村民进行养老认证、电子社保卡激活等各种操作，以服务群众“小切口”做好基层治理“大文章”，实现服务群众“零距离”，当好群众的“贴心人”。

朱萌萌 大皖新闻记者