安徽网蚌埠消息  第一社区的网格员严格落实“三六六巡访”机制，定期巡查网格走访特殊人群，将解决居民的实际问题放在首位。今年初，网格员通过“三六六巡访”了解到迎山园小区11、12号楼的房顶均有不同程度的漏水问题，社区了解到情况后高度重视居民诉求，逐户走访了解漏水程度，并将这一情况及时反馈乡街。在今年的雪华乡民生工程项目中，社区本着为群众办实事的理念，迎山园的房顶维修纳入2023年度的民生工程。

施工人员仔细排查发现屋顶排水管周围有裂缝且防水层老化失效，造成雨水顺着周围裂缝渗漏到屋内，在明确渗漏位置后，维修人员经过十天的施工，楼顶防水修缮工作完成，在即将到来的雨雪天气之前解决了居民的心头患。

第一社区充分发挥全过程人民民主，让居民全程参与到维修工程中，先后组织居民召开专题议事会，组织居民走访了解民意和施工方案。施工过程顺利进行，没有造成居民生活不便的情况出现，工程圆满完成，并且受到居民的称赞。

第一社区将继续对维修后的房屋，定期进行回访，不留隐患，力求为广大居民创造舒适、安全的居住环境，确保每一件事做实、做细、做好，将居民的每一件事都作为家事用心处理，积极协商解决问题，针对短时间内可以解决的问题，立即着手妥善处理，确保民有所呼、社区回应。