为持续优化水运市场营商环境，不断提高海事政务服务效能，2023年，六安市地方海事处推出30项“马上办好”业务，超70%的办件实现“即来即办，即办即走”，切实让企业群众得实惠、真满意。

聚焦高频事项。坚持需求导向，围绕全生命周期，着眼水运企业、船东、船员办事热点，从103项海事政务服务“事项库”中筛选出30个高频事项，涉及船舶登记、船舶营运、船员证书等3大业务板块，制定印发六安海事政务服务“马上办好”事项清单。

拓展服务方式。推出“云坐席”视频咨询服务，实现“全程帮办”“线上+线下”全覆盖。大力推进“容缺办、信用办、告知承诺办”，持续开展“网上办、邮寄办、预约办”，着力提供更加多样化、便捷化、人性化的政务服务，满足企业群众的办事新需求、新期盼。

落实马上办好。对30项“马上办好”业务，全部实行“当场（当天）受理，当场（当天）办结”。自5月底推出以来，完成“马上办好”业务2084件，占办件总量的74%，收获企业群众一致好评，六安市政务服务中心海事办事大厅荣获第一季度和第三季度“红旗窗口”称号。

下一步，六安市地方海事处将持续聚焦企业群众急难愁盼，完善“马上办好”服务机制，不断创新服务举措，提升服务水平，推动水运市场营商环境持续优化。（张黎）