安徽网滁州消息 为深入推进营商环境持续向好发展，来安县自然资源和规划局依托县级政务服务中心，坚持便民利企导向，在流程上做减法，在服务上做加法，聚焦办事群众“来回跑、多次跑、多头跑”等问题，持续推动“部门思维”向“企业群众视角”转变。紧密围绕数据共享创新应用，强化“互联网+不动产登记”改革创新，构建了线上线下一体化统一服务平台，使“不见面+不打烊+自助办”成为不动产登记常态模式，推动提升不动产登记便利度工作取得实效。

规范延伸服务，推进“不见面”办理

“现在来安办理抵押太方便了，我人在南京也不用去现场，只要在手机上点几下，就完成全部材料的提交，再也不用把证件带去银行和不动产来回提交复印件，不到半天就办结了全部的业务，真是省时省事省力的大好事啊”。近日，家住南京的周女士用自己在来安的房产办理了线上抵押登记。

来安县自然资源和规划局以集成化受理为牵引，通过拓展不动产登记延伸服务，让办事企业和群众“进一门、到一窗、办多事”；形成了窗口服务集成化、审批流程链条化、服务事项标准化的工作模式。

关注民心所盼，开展“不打烊”服务

“我们上班族平时忙工作没空来办事，后来听说现在办不动产证周末和节假日也可以办，我们就抱着试一试的心态来，没想到还真的有人办公，很快就帮我们把事情办结了。”周末前往不动产登记中心窗口办理业务的蒋先生兴奋的说。

2022年以来，来安县自然资源和规划局推行不动产登记延时服务和365天不打烊服务，让群众在周末、节假日这些非常规工作时间也能正常办理不动产登记业务，为群众办理不动产登记业务提供更多种选择。截止目前，不动产“365天不打烊”服务已服务企业群众办理业务500余件，接受咨询3000余次。

提升软硬件设施，提倡“自助办”

“以前我们银行办理不动产登记业务，需要带着资料陪着客户到登记窗口完成在纸质材料上的签字、按手印等系列流程，现在直接在银行办就行了，证明也可以直接用电子的了。现在大厅还有配备的自助打证机、自助查询机等设备，使我们可以自助打印证明、查询业务办理进度，既为我们提供方便快捷的服务，也提供了时间上的自主选择。”银行的工作人员陈先生高兴的说。

来安县不动产登记中心充分利用“电子合同、电子印章、电子证照、电子签名”等创新技术，在规避登记风险、降低办事成本、节约办事时限等方面下功夫，业务办理启用“四电”技术，打通“无纸化”登记服务的“最后一米”。该创新举措既有效避免了身份核验环节人工识别的不准确性，提升了身份核验操作的规范性，让办理不动产登记过程更加安全，又降低了企业群众办事成本，同时真正实现了“不动产登记无纸化”。

下一步，来安县自然资源和规划局将进一步优化不动产登记服务模式，聚焦群众所盼、所需、所望，全面提升服务水平，持续为广大企业群众创造更便利的办事体验，助力创优营商环境。

邹宇超