蚌埠发布客户端讯  为避免消费者陷入网络购物陷阱、定金充值陷阱等严重侵害消费者权益，市消保委日前发布“双十二”消费警示，提醒大家要理性购物、合理消费，规避网络购物陷阱和风险。

近年来，网络直播带货很是热门，不少消费者在直播间下单购物。市消保委提醒，消费者选择直播间购物时，面对主播的极力推销，要保持冷静，尽量选择信誉高、口碑好的直播带货商家进行交易。为保障财产安全及交易记录可寻，不要脱离平台进行私下交易，不直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或者扫描二维码等方式进行付款，要在确认收货商品无误后再点击收货确认。

“预售产品下单时，要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。要特别警惕‘定金一律不退’、优惠券限制使用条件等条款。对于预付定金（订金）的商品，分清‘定金’与‘订金’的区别，谨慎下单，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。切勿因冲动支付定金或者进行预付卡充值。”市消保委秘书处负责人丁成表示，另外，根据近期各地网络消费安全维权信息反馈，我们建议消费者，收到不明快递时不扫陌生二维码，不点陌生链接，以免被引入骗局。谨记正规商家的客服不会引导刷单，更不会要求转账，引导“刷单”的极有可能是诈骗。

据市消保委案例显示，近期，市场上出现一些商家做出“无风险”购物承诺，实则是打着“某日内无理由退货”承诺，骗取消费者的大额定金。一旦出现消费纠纷，商家便以无理由退货是条件限制的，同时搬出《中华人民共和国民法典》中的相应条款，以各种理由拒绝退货退款。“我市认定的部分放心消费单位推出的是附加限制条件的‘七日内无理由退货’承诺。消费者绝不能简单地认为这是购买商品后，不想要了，就可以无任何理由的退货承诺。无理由退货不等于无条件退货。比如：根据商品性质，商家事先声明、备注的不能退货的商品，不适用无理由退货；退货的商品应当完好等。”丁成说。

市消保委提醒，“双十二”期间线下实体店购物时，消费者如遇到价格欺诈、承诺不兑现、物流发货、售后服务等问题时，应留心收集和保存好相关购物证据，可通过消保系统各成员单位依法维护自身合法权益。在网上购物发生纠纷时，若与店家、交易平台协商不能解决，可以直接拨打网店经营者所在地的12315、12345热线，或通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序进行投诉。（融媒体记者 何沛）